คู่มือการดาวน์โหลดและตรวจสอบไฟล์ u31

ขั้นตอนการเริ่มดาวน์โหลดและการเลือกช่องทางรับไฟล์

ผู้ใช้งานสามารถเข้าถึงหน้าสำหรับดาวน์โหลดได้โดยตรงผ่านระบบเพื่อรับไฟล์แพ็กเกจสำหรับระบบปฏิบัติการ Android ตรวจสอบให้แน่ใจว่าการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตมีความเสถียรก่อนเริ่มดาวน์โหลด

• ตรวจสอบให้แน่ใจว่าอุปกรณ์ใช้ระบบปฏิบัติการ Android ตามที่ระบบรองรับ
• คลิกรับไฟล์จากหน้าดาวน์โหลดหลักของเว็บไซต์
• รอให้เบราว์เซอร์แจ้งเตือนสถานะการเริ่มรับไฟล์และแสดงความคืบหน้า

ไปที่หน้ารายการดาวน์โหลดหลัก

การตรวจสอบความสมบูรณ์ของไฟล์หลังดาวน์โหลดเสร็จ

เมื่อการดาวน์โหลดเสร็จสมบูรณ์ ควรตรวจสอบรายการไฟล์ในโฟลเดอร์ดาวน์โหลดของเครื่องเพื่อให้แน่ใจว่าได้รับไฟล์ครบถ้วนและไม่มีความเสียหายก่อนเริ่มติดตั้ง

• เปิดตัวจัดการไฟล์บนอุปกรณ์และไปยังโฟลเดอร์ Download
• ตรวจดูว่าชื่อไฟล์ตรงกับแพ็กเกจที่ระบบระบุและไม่มีส่วนต่อท้ายว่า .tmp หรือ .crdownload
• หากไฟล์มีขนาดเป็นศูนย์หรือไม่สมบูรณ์ ให้ลบไฟล์เดิมออกแล้วเริ่มดาวน์โหลดใหม่อีกครั้ง

อ่านขั้นตอนการติดตั้งเพิ่มเติม

การแก้ไขปัญหาดาวน์โหลดสะดุดหรือไฟล์ไม่ทำงาน

หากพบปัญหาเบราว์เซอร์หยุดการดาวน์โหลดกลางคันหรือระบบแจ้งเตือนข้อผิดพลาดเกี่ยวกับการจัดเก็บข้อมูล สามารถดำเนินการแก้ไขตามขั้นตอนพื้นฐานได้ทันที

1. ตรวจสอบพื้นที่ว่างในหน่วยความจำของอุปกรณ์ให้เพียงพอสำหรับการจัดเก็บไฟล์
2. ล้างแคชหรือประวัติการดาวน์โหลดของเว็บเบราว์เซอร์แล้วรีเฟรชหน้าเว็บ
3. ปิดและเปิดการเชื่อมต่อเครือข่ายอินเทอร์เน็ตใหม่เพื่อรีเซ็ตสัญญาณ
4. หากยังพบปัญหา สามารถตรวจสอบคำแนะนำเกี่ยวกับการแก้ไขข้อผิดพลาดระบบเพิ่มเติม

ศูนย์รวมการแก้ไขปัญหาทางเทคนิค